Confier son chat à une pension féline, surtout pour la première fois, peut soulever quelques questions.

Est-ce qu'il va s'adapter ?
Est-ce qu'il va manger ?
Est-ce qu'il va s'entendre avec les copains ?
Et surtout… est-ce qu'il va nous manquer ?

Pour vous aider à préparer son séjour au Moustache, nous avons rassemblé ici les questions que l'on nous pose le plus souvent.

Et oui, nous avons aussi les réponses. 

À partir de quel âge mon chat peut-il séjourner au Moustache ?

Nous accueillons les chats à partir de l'âge de 6 mois ou  à partir de la stérilisation.

Avant de réserver, nous vous invitons à consulter nos conditions d'admission afin de vérifier que votre chat peut séjourner dans notre pension pour chats à Paris 12.

Mon chat doit-il être vacciné pour séjourner en pension ?

Oui.

Pour protéger l'ensemble des pensionnaires, votre chat doit être identifié, vacciné et à jour de ses vaccins avant son arrivée : vaccin RCP et leucose à jour (chaque année) et la rage si votre chat à voyagé or de France. Et il lui faut un test FIV FELV négatrif de moins de 2 mois.

Vous pouvez nous demander conseil par mail ou demander à votre vétérinaire.

C'est important pour votre chat, mais aussi pour tous ses futurs copains de vacances.

Mon chat doit-il être vermifugé et traité contre les parasites ?

Oui.

Votre chat doit être vermifugé et traité contre les parasites externes avant son séjour.

Les vermifuges et pipette s'achète en pharmacie ou chez votre vétérinaire.

Mon chat n'a jamais été en pension. Est-ce un problème ?

Pas du tout. C'est même très fréquent.

Chaque chat réagit différemment lorsqu'il découvre un nouvel environnement. Certains partent immédiatement à l'exploration, tandis que d'autres préfèrent commencer par observer depuis leur cachette.

Au Moustache, nous avons prévu des chambres d'adaptation pour permettre aux chats de prendre leurs marques progressivement.

Nous respectons leur rythme et ne forçons jamais un chat à sortir s'il a besoin de temps.

Les chats vivent-ils tous ensemble ?

Le Moustache est une pension collective pour chats.

Les chats peuvent donc profiter des espaces communs et rencontrer les autres pensionnaires.

Mais nous ne les mettons pas tous ensemble dès leur arrivée.

Chaque nouveau pensionnaire commence par une période d'adaptation, puis nous observons son comportement et sa capacité à rejoindre le groupe.

Certains deviennent rapidement copains. D'autres préfèrent simplement vivre leur petite vie à quelques mètres des autres.

Et franchement, ça nous paraît assez félin comme comportement. 

Et si mon chat est très timide ?

Aucun problème.

Nous savons qu'un chat timide peut avoir besoin de plus de temps pour se sentir à l'aise.

Les chambres d'adaptation lui permettent de rester au calme tout en ayant une vue sur les espaces de vie.

Il peut donc observer ce qui se passe sans être obligé d'y participer. Notre priorité est de respecter son rythme et son bien-être.

Aurais des nouvelles de mon chat pendant son séjour à la pension féline ?

Oui ! Nous faisons un point avec vous tous les jours par WhatsApp jusqu'à ce qu'il soit à l'aise.

Une fois totalement adapté au groupe, on publiera des photos en story sur Instagram.

Que doit-on apporter pour le séjour de notre chat ?

Pour son arrivée, prévoyez :

• sa caisse de transport ;
• son carnet de santé ;
• ses éventuels traitements et ordonnances ;
• si vous le souhaitez, un petit plaid ou une couverture avec son odeur 

Nous vous conseillons d'éviter de confier des objets auxquels votre chat est particulièrement attaché : dans une pension collective, un jouet peut malheureusement se perdre ou être abîmé.

Pour le reste, nous nous occupons de lui. 

Puis-je apporter sa nourriture habituelle ?

si votre chat a un régime particulier nous pouvons en parler mais comme le Moustache est une pension collective il est difficile de respecter un régime strictement.

Nous donnons des croquettes de la marque française Pronutrition qui est très bien toléré par les chats même si ce n'est pas leurs croquettes habituelles.

Nous proposons des croquettes et mais aussi de la nourriture humide au Moustache.

Mon chat reçoit-il de la pâtée pendant son séjour ?

Oui.

Nous proposons de la nourriture humide quotidiennement, en complément des croquettes.

Les repas sont surveillés afin de vérifier que chaque pensionnaire mange correctement.

Que se passe-t-il si mon chat prend un traitement ?

Nous pouvons administrer certains traitements pendant le séjour. Il est indispensable de nous transmettre les informations précises ainsi que l'ordonnance lorsque celle-ci est nécessaire.

Les traitements doivent être préparés et clairement identifiés.

N'hésitez pas à nous signaler tout besoin particulier avant l'arrivée afin que nous puissions vérifier ensemble que nous sommes en mesure de nous en occuper.

Combien de temps mon chat peut-il rester en pension ?

La durée du séjour dépend de vos besoins et des disponibilités de la pension.

Le Moustache accueille les chats pour des courts séjours comme pour des vacances plus longues.

Dans tous les cas, nous vous recommandons d'anticiper votre réservation, particulièrement pendant les périodes de vacances scolaires.

Où se trouve la pension pour chats Le Moustache ?

Le Moustache se trouve au :

68 avenue du Général Michel Bizot
75012 Paris

Nous sommes situées à proximité de Michel Bizot, desservi par la ligne 8 du métro, et de Porte Dorée, desservie notamment par le tram T3a.

La pension se trouve dans une cour sécurisée.

Les chats sont-ils surveillés pendant la journée ?

Oui.

Nous sommes présentes quotidiennement auprès des pensionnaires.

Nous observons leur comportement, leur adaptation, leur alimentation et leurs interactions avec les autres chats.

La pension dispose également d'un système d'alarme et de caméras de télésurveillance.

L'idée est simple : que votre chat soit entouré et que nous puissions réagir rapidement si quelque chose nous semble inhabituel.

Comment la pension est-elle nettoyée ?

L'hygiène est une priorité dans une pension féline collective avec des chambres d'adaptation : la majorité des chats sont en totale liberté dans les salles de jeux communes et certaines peuvent rester en chambre si envie ou besoin.

Les chambres, espaces de vie, couchages, gamelles, fontaines et équipements sont nettoyés et entretenus régulièrement. Nous appliquons également des règles d'hygiène spécifiques à l'accueil collectif des chats. 

Que se passe-t-il si mon chat ne s'entend pas avec les autres ?

Déjà c'est très rare même pour un chat qui n'a jamais vu d'autres chats. Nous observons toujours les interactions entre les chats. Certains chats n'ont pas envie de se faire des amis ou ont besoin de plus de temps, et ce n'est pas grave.

Si un chat semble stressé, inconfortable ou ne s'adapte pas correctement à la vie collective, nous pouvons adapter son séjour et lui permettre de retrouver un espace plus calme en chambre ou en salle de jeux spéciale "chats timides ou calmes".

Notre objectif n'est jamais de faire de votre chat le plus sociable du quartier. Notre objectif est qu'il passe un séjour agréable et serein.

Mon chat peut-il rester dans sa chambre pendant tout son séjour ?

Les chambres d'adaptation sont principalement destinées à permettre aux chats de prendre leurs marques.

Nous cherchons ensuite, lorsque cela est possible et adapté à leur comportement, à leur permettre de profiter des différents espaces de la pension. Mais chaque chat est différent. Un chat très à l'aise avec les autres n'aura pas les mêmes besoins qu'un grand timide.

Nous adaptons donc autant que possible son séjour à sa personnalité.

Est-ce que mon chat risque de s'ennuyer ?

Nous faisons tout pour que non.

Au programme : espaces à explorer, structures en hauteur, cachettes, jeux, interactions avec les autres chats et petites activités avec des friandises.

Après, soyons honnêtes : si votre chat décide de dormir six heures au même endroit, nous n'allons pas l'en empêcher. C'est aussi ça, la vie de chat.

Comment se passent l'arrivée et le départ ?

Les arrivées et les départs se font sur rendez-vous tous les jours même le dimanche.

Toute l'année : de 10h à 18h

Juillet / Aout / vacances de Noël : 10h 16h30

À l'arrivée, nous prenons le temps de faire le point avec vous sur les habitudes et les besoins de votre chat avant de l'installer.

Pour le départ, nous faisons le point sur son séjour et vous pouvez évidemment nous poser toutes vos questions.

Et oui, il est possible que votre chat fasse semblant de ne pas avoir passé de merveilleuses vacances.

Ne le prenez pas personnellement. C'est un chat. 

Comment réserver une pension pour mon chat à Paris ?

Vous pouvez consulter nos tarifs, prendre connaissance de nos conditions d'admission, puis effectuer votre demande de réservation.

Nous vous recommandons de réserver suffisamment à l'avance pour les périodes très demandées, notamment les vacances scolaires.

Une dernière question ?

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, contactez-nous.

Nous préférons répondre à une question avant le séjour plutôt que de découvrir une surprise le jour de l'arrivée.

Parce qu'une pension pour chat, c'est aussi une histoire de confiance.

Et cette confiance commence avant même les premières vacances de votre moustache.